Saint-Luc

Cliniques Saint-Luc : Quand un bug informatique fait perdre les pédales !

Une panne informatique dans un hôpital ? On dirait le scénario d'un mauvais film, mais c'est bien réel !

Mardi soir, la tranquillité des Cliniques universitaires Saint-Luc a été dérangée par une panne informatique massive. Tous les regards étaient rivés sur l’établissement bruxellois, qui a annoncé à ses patients que de nombreux rendez-vous étaient annulés. Les couloirs, habituellement animés par le va-et-vient du personnel médical et des patients, ressemblaient plus à une scène de film d’horreur qu’à un environnement hospitalier, le tout teinté d’une pincée de stress et d’incertitude.

Bien que la situation ait été déclarée comme étant sous contrôle, les cliniciens se sont vite aperçus que les systèmes de secours ne suffisaient pas. En effet, les opérations normales ont dû être réduites, mettant à l’épreuve l’organisation et la capacité d’adaptation de l’établissement. Les patients hospitalisés bénéficient toujours de soins adéquats grâce à des processus de secours, mais l'incertitude des rendez-vous a semé le doute parmi beaucoup.

La direction de l'hôpital espère qu’un retour à la normale sera possible d’ici jeudi, avec une équipe technique mobilisée pour résoudre cette inondation de glitchs. Pendant ce temps, les cliniques continuent de faire leur maximum pour accueillir les patients en toute sécurité, malgré le bruit de claviers qui ne fonctionnent plus comme prévu. Il paraitrait même que quelques membres du personnel aient proposé de faire un peu de magie pour « débuguer » la situation, mais cela n’a pas encore été officialisé par le conseil d’administration !

Si vous pensez que les technologies sont infaillibles, détrompez-vous ! Même les plus grandes cliniques peuvent être victimes des aléas de l’informatique. Comme quoi, il faut parfois rappeler que derrière chaque système il y a des humains, des ordinateurs et… un bon nombre de câbles qui peuvent avoir tendance à s’emmêler. Mais, drôle de coïncidence, saviez-vous que la première opération chirurgicale enregistrée a eu lieu en 31 avant J.-C ? Une autre épopée qui nous rappelle que parfois, il vaut mieux revenir aux basiques, même pendant une panne de haute technologie !