Tata

Huiliehuilie-gedrag. Dat verwijt kreeg ceo Hans van den Berg van Tata Steel Nederland van zijn zus nadat hij een slap excuus gebruikte.

Dat kan, zoals gezegd, iedereen zijn, maar het kan voor leiders ook iemand zijn die begrijpt hoe het is aan de top, mits die persoon niet gaat meepraten. Om eerlijke feedback vanuit de medewerkers te krijgen, moeten leiders een veilige omgeving creëren en vooral ook zelf feedback geven. Zij geeft hem de feedback die hij op dat moment nodig heeft en Van den Berg aanvaardt dat. Door deze benadering wordt zij de secure base die Van den Berg tot betere prestaties brengt. Maar het kan ook uit angst zijn, zoals de angst voor de reactie op een slechte boodschap. Nog dezelfde avond zat hij in Nieuwsuur, en sindsdien is hij in vele media verschenen met de boodschap dat het totaal anders moet.